Werkwijze
Van eerste contacttot oplevering.
Een opdracht moet niet ingewikkeld voelen. Daarom werken we met een duidelijke route van aanvraag, planning en uitvoering tot controle en terugkoppeling.
6 duidelijke stappen · één aanspreekpunt · afspraken vooraf
- 01Aanvraag
- 02Afspraak
- 03Planning
- 04Uitvoering
- 05Controle
- 06Oplevering
De route
Wat er gebeurt nadat u ons benadert
Aanvraag & opname
Vertel ons wat er moet gebeuren.
U geeft locatie, werkzaamheden, omvang en gewenste planning door. Waar nodig plannen wij een opname op locatie, zodat het voorstel klopt met de praktijk.
- Locatie
- m² / objecten
- Dienst
- Frequentie
- Gewenste startdatum
Kosten: kosteloos
Voorstel & afspraken
Eerst duidelijkheid. Dan starten.
U ontvangt een voorstel waarin werkzaamheden, frequentie, planning en prijs duidelijk zijn vastgelegd. Pas na uw akkoord plannen wij de uitvoering in.
Geen onverwacht meerwerk zonder akkoord.
Planning & voorbereiding
Mensen, middelen en locatie op elkaar afgestemd.
- Welk team wordt ingepland
- Benodigde materialen en machines
- Toegang tot de locatie
- Sleutel- en alarminstructies
- Aandachtspunten en veiligheidsregels
- Werkprogramma of checklist waar nodig
Uitvoering
Uitvoeren volgens afspraak.
- Start
- Uitvoering
- Registratie
De afgesproken werkzaamheden worden volgens planning uitgevoerd. Bij bijzonderheden koppelen wij terug in plaats van van de opdracht af te wijken.
Controle
Niet alleen uitgevoerd. Ook gecontroleerd.
Werkbon / checklist
Wat is uitgevoerd?
Controle
Voldoet het resultaat aan de afspraak?
Afwijking
Wat moet worden hersteld?
Terugkoppeling
Wat moet de opdrachtgever weten?
Oplevering & rapportage
Gereed betekent ook gereed.
Na afronding controleren wij het resultaat en koppelen wij de uitvoering terug. Bij projectmatige werkzaamheden volgt waar passend een oplevering of eindcontrole.
- Uitgevoerd
- Gecontroleerd
- Gereed
- Teruggekoppeld
Facturatie volgens de gemaakte afspraak
Voorbeeld — bedrijfsschoonmaak
Zo ziet dat in de praktijk uit
- Maandag
- Aanvraag binnen
- Dinsdag
- Opname op locatie
- Daarna
- Voorstel akkoord
- Startdatum
- Vooraf afgesproken
- Uitvoering
- Volgens werkprogramma
- Afronding
- Controle & terugkoppeling
Bij een bouwoplevering verloopt dit als: aanvraag → opname → werkzaamheden bepalen → planning → bouwschoonmaak → eindcontrole → oplevering.
Digitaal ondersteund
Planning · werkregistratie · controle · documenten · terugkoppeling
Klaar om een opdracht te bespreken?
Vertel ons wat er moet gebeuren. Wij nemen de opdracht door en maken duidelijke afspraken voordat de uitvoering start.